会社の業務以外のコミュニティ活動にも積極的に関わることで、視野をもっと広げていきたい

広島で開催された「JANOG41」というイベントで、人事の方とお会いしたことがきっかけでした。その際にお話した内容や、大学で開催された説明会を通して、オンプレミスで提供しているサービスや日本向けにTwilio（現在は提供終了）を提供していることを知りました。

私自身、大学でネットワーク・サーバーを専攻していたこともあり、「サーバーホスティング事業に関わりたい」「エンジニアの立ち位置でサポート業務の助けになりたい」と考えていたため、KDDIウェブコミュニケーションズなら自分のやりたいことを実現できると感じて入社を決めました。

現在所属しているインフラ部では、主に当社サービスネットワーク全般を担当しています。

チャットをメインに部署内で話すことが多いですが、話しかけやすく会話しやすい雰囲気です。ただ、五月雨式で質問を投げたり相談を依頼すると相手方の時間を取ってしまうため、基本的には内容をまとめてから送るようにしています。

CPIなど自社サービスを提供しているネットワークを自社で構築・運用できるのは、NW設計や運用方針、導入機器を提案しやすいということです。そのため、NWの一部だけでなく全体を俯瞰しつつネットワーク全体の設計や運用を幅広くできる点が魅力だと思います。

現在業務として取り組んでいる当社ネットワークは、障害発生時や作業ミスがあるとサービス影響が大きいですし、コスト面でも悪影響が出ます。だからこそ重要な作業を任せてもらえている自負を意識しつつ、安定したネットワークを提供する、かつネットワークコストを最適化していく、この2点を追求していくことにやりがいがあるなと思います。

仕事を行う上で大切にしていることは2つあります。1つ目は、対応を行う先にはお客様がいることを忘れず、一つ一つ慎重に業務を行い、トラブルやお客様の不安を増やさないよう心がけること。2つ目は思考を停止させないこと。業務を遂行していく中で、どうしてもフローは必須です。しかし、時間が流れる中で問題点や改善点は出てきます。それらを見逃さず、常に考え続けることは忘れないようにしたいです。 

私自身は地方在住でフルテレワークのため、チャットベースで話すことがほとんどです。そのため、伝えたいことが確実に伝わり、少ない往復で済むように文章を整理することを心がけています。

滋賀在住のためフルテレワークを行い、必要に応じて出張という形で東京（本社）へ行く勤務体系で働いているのですが、非常に配慮してもらっていると感じます。フルテレワークでもきちんと成果を出すことが必要だと思うので、配慮に甘えすぎず、業務に励みたいなと思っています。

NW機器のリプレース案件は定期的に発生しているのですが、私個人がメインとなって案件をリードしたことがまだありませんでした。そんな中、今年度はメインで担当することになる案件があるため、部署内の先輩方のサポートもいただきながら確実に達成していきたいのが当面の目標です。

また、コミュニティ活動としてもJANOGやユーザ会以外のネットワーク関連やクラウド関連（AWSなど）のコミュニティにも新規で参加して人脈を広げたいです。また、ピアリングやNW機器の参考情報を持ち帰ったり、レポートを残したり、技術系の講習会を開いたりなど、コミュニティ活動で得たものを社内還元していきたいです。