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カテゴリ:カスタマーサポート
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問い合わせに至った経緯や本当にやりたいと思っていることに寄り添えるご案内を心がけています
前職はコールセンターやバックオフィス系業務のアウトソーシング会社に勤務。 その経験を活かし、KDDIウェブコミュニケーションズに入社後は、カスタマーサービス部で直接顧客対応をしたり、部内メンバーの支援業務に携わっている。
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全国のお客様をサポートできるという楽しみと、私がユーザーのときに感じたワクワクを全国のユーザーに届けたい
大学卒業後、アミューズメント施設運営企業に就職。沖縄へ移住後、米軍基地内の福利厚生施設レストランでウェイターとバーテンダー及び基地内に人材派遣するコーディネーターを6年経験。その後、障害福祉施設・就労移行支援事業にてパソコン講師として5年勤務しながら施設内にてジンドゥーカフェを運営。 現在は、ジンドゥー事業部のカスタマーサポートチームで案内業務に携わり、案内業務以外にもドイツ本社とのやり取りを行う。
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